Jefe de Operaciones

Objetivo del cargo
Dirigir la ejecución operativa asegurando cumplimiento, productividad, calidad de servicio y uso eficiente de recursos, con foco permanente en indicadores y mejora continua.

Responsabilidades principales
- Planear y supervisar la operación diaria y la capacidad del equipo.
- Asegurar cumplimiento de SLAs, procedimientos, productividad y calidad.
- Gestionar indicadores, novedades, riesgos y planes de acción.
- Liderar personal operativo y desarrollar estándares de trabajo.
- Coordinar con clientes y áreas de soporte la solución de desviaciones.

Perfil buscado
Líder operativo con experiencia gestionando equipos, indicadores y procesos de alta ejecución. Se valora experiencia en logística, servicios, retail u operaciones distribuidas.